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文章从微信号:客人总部(chuangkezongbu)
1,两件事
当涉及到业务,关键句:只要你能够真正解决一个问题,所以你的项目会成功的。这个,我想告诉京东历史上的两件事。
1998年,我积累12000元在中关村的柜台租了一间四个平方米。当时中关村几乎所有商人做生意是一个模型,老板员工培训是:一台笔记本电脑,二万五千年,三万五千出售:如何使用。中关村十“战术”教你如何欺骗客户。我不认为这是注定是正确的,毕竟总有一天会改变这个混乱的情况。问题是,谁能解决这个问题,谁能成功,非常简单。
所以从一个计数器的第一天,我是唯一明码标价,所有产品的商家发票。不接受讨价还价,只卖正品交易。做了六年,从一个小柜台,直到2003年,当我有12店,三个在北京,和每个商店销售很好。
第一件事发生在严重急性呼吸系统综合症(SARS)在2003年,我必须关掉所有的商店,所有的员工在办公室,每天都很着急,因为我们所有的租金,花一整天,又不敢出售商品,商店也不敢开门。
我们有一个同事说,我们为什么不去做网上销售?我们去搜狐、新浪、163年各类网站发布,发现了招牌很快就会被管理员删除,偶尔不删除任何一个订单,因为没有人相信。还记得我们在论坛说:“我有什么燃烧器,多少钱,汇款账户,如果你想买第一把钱汇过来。。。。
当时太年轻,太幼稚。之后,我们开始在专业评估论坛发帖。不仅论坛上看到,回应,还把我们的帖子置顶,京东多媒体说,我知道,这是中关村只有不卖假盘制造商。
结果10天我们收到订单。
因为过去六年的持久性,赢得他人的信任,在最关键的时刻,有一个不记得他的名字,一个简单的帮助使京东开始从离线到在线,做电气承包商?第二件事发生在2006年和2006年,融资,很多人说你不成功,为什么。
他说几乎所有我想买的东西,可以在当当、卓越或淘宝上买,也可以找到京东比你更便宜,所以很多人说你不需要做,你没有未来?但是我们不这么认为,为什么。今天因为我觉得那个时候,包括网上销售有很多问题,比如商人的诚信,商品的质量,交付的服务和速度,我想解决这个问题。
因为购物应该是一个非常简单的事情,因为这些问题的存在,它已经变得复杂。这个时候我们推出了“天”?然后有一个美国记者朋友问我,在哥伦比亚大学留学,曾去亚马逊购物。我说是。他问你感觉如何,我说很好,但我真的受不了物流速度。他说,如果你的黄金会员可以在两天内收到货物,所以要快得多。
我说京东几乎每个用户是黄金会员,但你不需要花99美元,购买超过79美元的货物可以免费送货,并在北京、上海这些大城市,都是同一天。
因为持久性的解决这个问题,我们解决了长期存在的问题大量的网络购物区,这是京东生存和快速发展的基础
2,管理团队的思维。
公司拥有初学者的心态是不够的,成功与失败往往在于你并不好,这是我第一次创业失败的教训。大四,我开了一家餐馆。因为没有太多时间管理,我将去一周一次,我给员工提高食宿,工资增加。我感觉很好员工,他们必须能够帮助我做餐馆更好。结果两个月后,就错了,厨师和前台和买菜不同贪婪钱,餐厅成为不仅进了无底洞。
最后,我输了近200000元,用借来的钱,年轻的阿姨家,我父母攒了一辈子的。我开始怀疑人性?我不认为我错了,我认为你没有错,我好员工,他们为什么这样对待我?他们来自农村,为什么要欺骗我的钱。
想了很长一段时间。然后,我去了一家日本公司,开始公司的管理信息系统。日本是非常清楚的,一套管理系统,如何在一一对应,如何保证精度,都给了我很大的联系。
在日本的眼睛,对是对,错是错的,不喜欢我们中国人说什么错误,错误是错误的。我在日本公司信息,仓库,销售工作,管理核心接触良好后,我才知道,我第一次创业失败,都是我的错。
因为我没有任何的管理人员,没有系统进程,防止漏洞。从这里,我越来越多的关注管理系统的建设。
和公司管理的核心是管,管是如何候选人的核心,如何用人,如何坚持,如何防止“大企业病”,确保信息流,减少部门争端。开发团队,我花大部分时间,也是在最重要的事情之一。如果问我最让我的京东在哪里操作系统“忙”,一刻不敢放松,这是培训团队。
如果有一天京东失败了,不是因为市场,不是京东的对手的原因,也不是投资者的原因,一定是我们的团队的问题。
说许多人失败的过去,政策的变化、市场的变化、消费者需求的变化,技术的发展等等,最终导致了失败,都是废话,不是
京东在用人上,这些年来我坚持做这几件事:。(1)开发GuanPeiSheng,是我投入更多的时间和精力的事情。每年大学毕业生的招聘数十甚至数百人,毕业那天起,这些GuanPei出生于京东。接受系统的训练之后,GuanPeiSheng自由选择,正式开始到相应部门的具体工作。
6个月的工作后,他们可以选择第二个内部工作,整整两年之后,他们仍然有第三个选择。(2)保留,五年后如果船务代理人或分布,它是经理人玩忽职守。由于业务的需要,我们的年度分布团队和站在几乎所有的翻倍增长,所以只要好的老员工在公司工作了一年或两年,就可以成为一个大师。
一旦成为一个站长,不仅高工资,好站长也可以获得公司的股票。我经常说感激员工的薪水?什么是感恩。感恩不仅是好员工,工资和待遇,或股票,但也通过培训体系,京东让他们工作几年后,个人专业能力,知识和远见可以上升到一个新的水平。
如果工作的人都会是可有可无的,总是可以离开京东找到另一个,所以很难真正做这项工作。(3)辉煌的原则,这是非常重要的在京东人事管理规定?什么是如此焦虑。是内部员工,包括GuanPeiSheng,认为你百分之七十肯定,让你管理这个部门。
强制性的规定同时,80%的管理人员必须开发内部提拔人才,只允许20%从市场招聘?培养一个经理是花费了大量的时间和精力,那么为什么我们有20%对社会招聘。因为我们应该确保组织和新鲜的血液,我们不能成为FengBiHua组织。
如此急于确保公司真正生根的文化和价值观。
(4)为了防止大企业病,常说没有经理实际上是懒惰的,必须被删除。在京东,没有事实或数据来证明别人的需要是不正确的,你不能说“不”。如在过去的几年中最抱怨你的跨部门协调问题,你正在寻找一些部门跑腿,鞋子是腐烂了,没完没了的,告诉你很多没有理由。
我们确立了原则,管理人员可以得到其他部门人员评估,男人是坏的,你认为他的成绩。
根据系统提示,后来它属于高风险,你能说不,给我一个事实数据的地方,告诉我,我告诉你是错的
3、商业模式的思考。自2007年以来,当我在第一轮1000万美元的融资,到今年年底,我们决定自建物流。后市场有各种各样的问题,有些人说很好,这是我们的核心竞争力,有人说这是无稽之谈,最愚蠢的决定,总有一天企业。
这么多年以来,始终保持市场上的热常数是我们讨论的各种行为。在这里,我希望我能与你分享,我是什么,什么样的想法是基于。还记得我们最多,损失了超过十元一年,非常严重?那时候很多人都问我,你的睡眠?你害怕?。
实际上也不是害怕,有时想,如果公司失败了。但是现在,我可以总结为一个词,过去十多年,我们还没有去过外面的世界,甚至由股东对我们的投资者。因为我认为我们确实有价值,利润不是问题。
我不相信这个世界上有一种商业模式,为对方创造很多价值,为用户创造很多价值,你失败的结果,失败了,如果是这样,并不是一个商业模式的问题。
这种信心,以下思考。(1)首先,中国的服务行业,加入模式我不好看。如果你加入服务行业,快速的早期发展,你可以赚很多钱,许多投资者与我们追求的商业模式是一样的。
我处理了很多投资者,许多投资者在中国消费品行业投资,他的规则更少的工作,轻松的工作,更多的钱。没有选择的商店,而不是训练,只要收获jiamingfei,数钱是最简单的,但今天的商业模式出现,没有,出现了明天,,没有,因为它是对消费者的利益。
我想中国的服务行业,在接下来的20年里,我们的好机会是坚持自我。告诉我甘蔗理论,(2)消费品行业存在甘蔗的操作规程。
也就是说,由于市场竞争中,任何消费品行业,每个链接的利润是固定的,像甘蔗成熟的十天,有一个相对稳定的长度,它是一千年从来没有违反法律。有些人说不是啊,苹果的利润率非常高,只有1%的品牌能做到?但是所有的消费电子品牌没有常青树,为什么。
几十年来总是为消费电子产品创新发展,不断创新,你不知道哪个品牌会给一个新的电话明天更好,一夜之间让我们更快乐,苹果手机是落后于时代。所以每一个行业,在短期内,盛宴,甘蔗长今天,明天,短;。
从长远来看,该行业的利润和品牌是相对固定的,是一个合理的水平。
当行业基于理性的,本节10甘蔗会更清晰,传统品牌和网络品牌,或者电子商务,或传统的零售,我相信所有的逃避但业务的性质?这就是为什么京东是重的,不愿意把最轻的模型,因为我们坚持,在这个行业,更多的东西你吃的节数,更有一天行业往往更理性,当你没有能力和资格获得行业的最佳利益。是什么原因为什么许多互联网公司死了。
我们思考了很长时间。
最后的结论是,任何一种商业模式是符合传统的经济法律,所以我们认为在互联网上,结论是:任何形式的互联网商业模式,如果不能够减少交易成本的行业,将无法提高行业效率,最后是注定要失败的
当然,这个理论只适用于零售和消费品行业,不适合比赛,信息,技术,如Facebook和Twitter。4、创业动机。如果你想创业,希望每个人都问自己一个很关键的问题,我解决了这个问题,这个项目。如果你不能解决任何问题,所以我可以说您的项目是注定要失败的。
有些人说,不,我想我的生意是为了获得财富?创业成功的合法的财富,可以理解的,但我从来没有看到一个企业家是什么来获得更多的财富和商业上的成功。在中国,我们都知道,生意很火,火到什么程度。投资者也有些愚蠢,只要有一个想法,你可以得到3000万美元的投资,它真的很容易,很多人很开心。
但不要忘记,你得到多少资金不是你的财富,你有多少资金,你将10倍,在未来的20倍,风险投资的成本是世界上最高的。
所以,不要把投资者投资你的财富、你的成功。有人说,我的生意是为了自由,我不想朝九晚六打卡,由别人去做老板我将免费时间,想工作的时候工作的时候,如果你真的是为了自由,可以说创业是一种最不自由。
因为作为一个企业家,你必须在公司的自律的人,所有人都可以违反公司制度的规定,每个人都可以迟到,但是你不能,不是永远。
如果你工作在一个点钟在下午,兄弟一定是三到四个下午去上班,你必须这么做。如果我的业务是为了出名,你可以参加各种各样的论坛,如果你想保持这个想法,我可以告诉你,最后99%的结果是你真的成名,并将负载的情况下哈佛,说某某vc烧伤20亿美元五年,项目失败,然后大家分析他失败了。
互联网是一个很常见的,风来了,猪能飞?我认为如果你是一个猪,就两个选择,第一个选项你试吃,和睡眠,最后一天,我明白了?第二种方法,你就会吃得越少,每天散步,锻炼,让自己有点瘦,让你杀了你的几天后,你为什么要飞翔。
猪飞的结果是什么。你是猪,飞向天空,是疯狂的,超过10秒,但摔倒死得更快。
最后,我想说,真正的企业家:人类的需求几乎没有克制,并进一步贪婪地,迅速增加,这为我们的企业家提供了一个很好的机会。在我们的时代,如果你不去做一些事情,真的会让你后悔一生,后代将记录我们这一代,这是一个伟大的时代,值得我们每一个人的记录,斗争的时代。当然,在看到时代的同时,本身也需要。我不要管这个社会,但是我来管理公司。我希望这个社会,越来越多的清洁公司。